Conditions générales de vente

Présentation et champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute utilisation du site, y compris la navigation, la passation de commande et l’accès aux services proposés. En utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Compte utilisateur et responsabilité du site

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la fourniture d’informations exactes et complètes. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de toute activité effectuée à partir de ses données.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site, sans garantir une disponibilité continue ou exempte d’erreurs.

Produits, disponibilité et information sur les prix

Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix sont présentées à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier ces informations à tout moment.
En cas d’erreur manifeste ou de situation exceptionnelle, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et d’en informer l’utilisateur.

Commande et paiement

Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement. En cas d’échec du paiement ou d’anomalie détectée, la commande ne sera pas confirmée et ne sera pas traitée.

Politique de livraison

Le traitement des commandes est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison est assurée exclusivement en France, avec un délai de transport estimé de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison s’élèvent à 8 € pour toute commande inférieure à 120 €, et sont gratuits à partir de 120 €.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de livraison via le lien dédié.

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après validation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.
Lorsque l’annulation est confirmée, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Les conditions complètes sont disponibles dans la Politique d’annulation de commande, accessible par lien.

Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception.
Après validation du retour, le remboursement est traité sous 1 à 5 jours ouvrables.
En cas d’échange, un nouvel article est expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après contrôle du produit retourné.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et d’échange, disponible via lien.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Nous respectons les règles applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions et d’informer les utilisateurs de toute mise à jour pertinente.

Protection de la vie privée et des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Les informations détaillées sont accessibles via le lien vers la politique correspondante.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images, éléments visuels et structures, est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation du site ou des services proposés.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou aux services proposés, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site.

Adresse: 5 KNLLTOP DR, NESCONSET, NY 11767, US
Téléphone: +1 (631) 230-3680
E-mail: client@selanivo.com
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)