RGPD

Nous attachons une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs et respectons strictement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, ainsi que les exigences applicables en France. Lors de l’accès, de la navigation ou de l’utilisation des services, les données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans la mesure nécessaire.

Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation normale des services, les types de données personnelles susceptibles d’être collectés comprennent notamment :

• des informations d’identification, telles que le nom

• des coordonnées, telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison

• des informations liées aux commandes, y compris l’historique d’achat et le statut des paiements

• des données techniques, telles que les informations sur l’appareil, le type de navigateur, l’adresse IP et les journaux de connexion

Ces données sont collectées uniquement à des fins déterminées et ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont principalement utilisées afin de :

• traiter les commandes, les paiements et les livraisons

• assurer l’assistance et la communication avec les utilisateurs

• améliorer l’expérience d’utilisation et la qualité des services

• répondre aux besoins opérationnels et administratifs nécessaires

Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée et font l’objet de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou utilisation abusive.
La durée de conservation des données est limitée au temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations applicables.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni divulguées à des tiers sans justification légitime.
Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution des services, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires impliqués dans le paiement, la logistique ou le support technique, sous réserve qu’ils respectent des obligations strictes en matière de protection des données.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement dans les conditions prévues, de limitation ou d’opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données.

Exercice des droits et contact

Toute demande relative à l’exercice des droits ou toute question concernant le traitement des données personnelles peut être adressée via les coordonnées disponibles sur le site. Les demandes seront examinées et traitées dans un délai raisonnable après vérification de l’identité du demandeur.